Unsere Werkstatt im TOR3
Von Anfang an war klar, dass wir nur dann Espressomaschinen und Mühlen anbieten wollen, wenn wir auch in der Lage sind, den notwendigen Service zu gewährleisten. Sie können sicher sein, dass Ihre Maschine auch nach dem Kauf bei uns in besten Händen ist.
Service is not a department, it’s an attitude – Service ist keine Abteilung, sondern eine Einstellung
Wir warten und reparieren alle Maschinen, die wir im Programm haben.
Anja (Issa) ist unsere Ansprechpartnerin für alle Terminvereinbarungen, technischen Fragen, Bestellungen usw. Sie hilft Ihnen gerne weiter.
Technische Fragen, die Anja am Telefon nicht beantworten/klären kann, beantworten Ihnen gerne Andreas oder Max, unsere Techniker, per Mail.
Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass es von Vorteil ist, gerade wenn Sie selbst an Ihrer Maschine Hand anlegen, die Erläuterungen mehrmals lesen zu können.
Auf Anfrage warten und reparieren wir auch Maschinen, die wir nicht im Programm haben. Bitte sprechen Sie uns an, ob wir ihre Maschine bearbeiten können.
Bei den von uns vertriebenen Herstellern nehmen wir regelmäßig an Schulungen teil und haben engen Kontakt zu unseren Partnern.
Mit der neuen Werkstatt im TOR3 haben wir uns einen großen Wunsch erfüllt: Endlich mehr Platz, leichtere Erreichbarkeit und Anfahrbarkeit, ergonomischeres Arbeiten und Transportieren der Maschinen.
Durch unser umfangreiches Ersatzteillager möchten wir Wartezeiten auf übliche Ersatzteile der von uns geführten Marken reduzieren. Durch engen Kontakt zu unseren Lieferanten ist es auch möglich, die meisten Ersatzteile kurzfristig zu bestellen.
Bei Verstaltungen wie den deutschen Baristameisterschaften, dem Berlin Coffee Festival, den FIA Formula E-Rennen in Berlin oder der World of Coffee unterstützen wir vor allem La Marzocco im Bereich Technik und Service.
Wenn ihre Maschine einen Werkstattbesuch benötigt, füllen Sie bitte die Werkstattanmeldung aus. Wir setzen uns dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung.
Für Wasserfilter-, Zubehör- oder Ersatzteilbestellungen können sie gerne auch eine E-Mail direkt an werkstatt@espresso-maschinenraum.de schreiben.
Hier finden Sie uns:
Espresso-Maschinenraum
Werkstatt und Lager im Tor 3
Albert-Einstein-Str. 18c
76829 Landau
Wir sind für Sie von Mo – Fr von 9:30 – 16:30 Uhr vor Ort.
Bitte vereinbaren Sie mit Frau Issa (Anja) einen Termin, damit Sie nicht vor verschlossener Tür stehen.